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★ 배송 문의

작성자 낫포유NOT4U(ip:)

작성일 2017-01-03 17:22:14

조회 2820

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내용

Q. 배송은 보통 얼마나 걸리나요?


영업일 기준 14:30이전 결제완료 건에 한하여 당일 출고되며(, , 공휴일 제외), 이후 결제완료건은 익일 출고됩니다. 출고 이후에는 CJ대한통운의 사정에 따라 수령까지 약 1~3(, , 공휴일 제외) 정도 소요될 수 있으며, 택배사와 각 지점의 사정에 따라 달라질 수 있기에 정확한 수령일 안내는 어려운 점 양해 부탁 드립니다.

*금요일 14:30 이후 결제완료 건의 경우 차주 월요일에 출고되오니, 꼭 참고해주시기 바라며, 각 제품당 주문량이 폭주할 경우 일부 배송이 지연되는 경우가 있을 수 있습니다.





Q. 배송조회는 어떻게 하나요?


NOT4U 홈페이지 > ORDER > 주문내역조회 에서 가능합니다.

회원의 경우 바로 조회가 가능하며 비회원이신 경우 주문자명과 주문번호, 비회원주문 비밀번호를 입력해주시면 됩니다.





Q. 어떤 택배사로 배송되나요?


모든 택배는 CJ대한통운(1588-1255)으로 배송되며, 군부대 및 사서함 주소는 배송이 불가합니다.






Q. 운송장번호로 화물추적 해봤더니 조회 되는 내역이 없다고 떠요.


상품이 이동 중 상하차작업 중인 경에는 발송되었다는 메세지를 받아 보였어도 내역이 아직 조회되지 않을 수 있습니다.

밤 10시 또는 다음날 오전중에 다시 한번 조회 해 부탁드리겠습니다.





Q. 배송지 주소 또는 연락처를 변경하고 싶어요.


- 배송은 주문자가 작성한 수령지정보대로 처리되오니 반드시 정확한 수령지정보를 입력해주시기 바랍니다.
- 수령자 정보 불일치로 판단될 경우 판매자 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있으니 주의 부탁드립니다.

- 주문 건이 배송준비중일 경우에는 주소지 변경 및 수령자 정보 변경이 어렵습니다.

  Q&A 게시판 또는 카카오톡채널 @낫포유 로 문의 주시면 확인 도와드리겠습니다.





Q. 군부대 또는 군인아파트 배송 불가


CJ대한통운 택배를 계약업체로 이용하고 있습니다. 우체국 택배만 반입 가능한 군부대 또는 군인아파트는 배송 불가로 반송될 수 있습니다. 또한, 타택배사 변경 불가한 점 양해바랍니다.


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